Behandling av personopplysninger

Generelt

Sirkula AS er ansvarlig for behandling av personopplysninger som samles inn gjennom våre nettsider, produkter og tjenester. 

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, herunder EUs personvernforordning (GDPR) og norsk personopplysningslov. Vi behandler kun personopplysninger som er nødvendige for å oppfylle formålene med vår virksomhet. Dette er å levere lovpålagte renovasjonstjenester til innbyggerne i vårt geografiske nedslagsfelt. 

I det følgende er de generelle forholdene dokumentert. I tillegg er det utarbeidet egne seksjoner for:

Kontaktinformasjon

Alle henvendelser i forbindelse med personvern skal skje til:

Sirkula IKS
Besøksadresse: Holmefaret 16, 2320 Furnes
Postadresse: Postboks 3, 2301 Hamar
Telefon: +47  62 54 37 00
Org.nr:  916 923 082
E-post: post@sirkula.no
Personvernansvarlig: Administrerende direktør Grethe Olsbye er behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger på nettstedet. 

Dine rettigheter

I henhold til gjeldende regelverk, har du en rekke rettigheter i forhold til ditt personvern. De viktigste i denne sammenhengen er:  

  • Rett til informasjon: Du har rett til å be oss beskrive hvilke personopplysninger vi behandler, hva formålet med behandlingen er og hva som er behandlingsgrunnlaget.
  • Rett til innsyn: Du har rett til å be oss om å sende deg en kopi av de av dine personopplysninger vi behandler.
  • Rett til sletting: Du har rett til å kreve at vi sletter dine personopplysninger dersom det ikke foreligger rettslig grunnlag for å beholde dem. 
  • Rett til korrigering: Du har rett til at vi korrigerer vår informasjon om deg.
  • Rett til å klage: Du kan kontakte Datatilsynet på denne lenken.
     

Informasjonskapsler på nettsiden

Vi benytter en samtykkeløsning for informasjonskapsler (“cookies”). Denne sikrer at det ikke settes cookies før du gir ditt samtykke, og om du ikke aksepterer vår bruk av cookies respekterer vi dette. All informasjon om hvilke cookies vi benytter og annen informasjon knyttet til informasjonskapsler finner du om du ved å gjenåpne samtykkeløsningen. Her kan du hele tiden endre ditt samtykke og se hvilke informasjonskapsler nettstedet benytter. 

Behandlingsgrunnlag: Samtykke avgitt i samtykkeløsningen for cookies.

Se og endre samtykker
 

Deling av personopplysninger

Vi deler ikke personopplysninger med 3. parter utover det som fremgår av denne erklæringen.  

Nettstedet har lenker for å videresende artikler i epost og dele artikler i sosiale medier. E-post-adresser som brukes til å videresende artikler, logges ikke. Videre håndtering av data som deles i sosiale medier, reguleres av din avtale med det aktuelle nettsamfunnet.

Innsendte skjemaer eller annen kontaktinformasjon

Personopplysninger som du oppgir til oss i forbindelse med innsendelse av kontaktskjemaer eller via e-post eller andre kanaler, vil kun bli benyttet for å kunne besvare din henvendelse. Opplysningene vil bli slettet når vi vurderer at det ikke lenger er behov for å sikre at du har fått tilfredsstillende tilbakemelding. Normalt skjer dette innen 90 dager. Vi anbefaler sterkt at du unngår å oppgi andre personopplysninger enn de vi trenger for å kunne kontakte deg og behandle din henvendelse. 

Behandlingsgrunnlag: Berettiget interesse

Telefonsamtaler

Telefonsamtaler (telefonnummer fra og til, samt tidspunkt for samtalen) logges i Sirkulas telefonsentral. Denne loggen er nødvendig for administrasjon og drift av systemet, samt at den benyttes som grunnlag for statistikk. Loggene slettes automatisk etter 90 dager. I tillegg har ansatte en oversikt over de siste anropene på sine telefoner.

Behandlingsgrunnlag: Berettiget interesse

Adgangskontroll til våre eiendommer

For adgang til våre bygninger kreves at de som skal ha adgang registreres i vårt adgangskontrollsystem. Personopplysningene som behandles er navn og kontaktinformasjon, firmatilhørighet, adgangsnivå og PIN kode, passeringslogg og videobilder. Formålet med behandlingen er å opprette adgangsbrikke til personer som trenger det for å ha tilgang til våre eiendommer og å sikre at vi har oversikt over hvilke personer som befinner seg på eiendommen, slik at sikkerheten kan i varetas og at vi  hindrer at uvedkommende ikke får adgang. 

Personopplysningene lagres i databasen for adgangskontrollsystemet så lenge adgangsbrikken er aktiv. Ved innlevering av brikken slettes personopplysningene etter 30 dager. Lagringstiden for passeringer er 30 dager. Utlevering til uvedkommende skjer kun ved dokumentert rettslig forpliktelse eller samtykke fra den registrerte.

Behandlingsgrunnlag: Berettiget interesse

Kameraovervåkning av våre eiendommer

Alle Sirkulas lokasjoner er utstyrt med kameraovervåkning. Formålet med overvåkninger er:

  • Sikre liv, helse og verdier ved Sirkula IKS’ lokasjoner
  • Forebygge og avdekke brann- og eksplosjonsfare
  • Gjennomføre adgangskontroll og trafikkstyring
  • Kontrollere last inn og ut av anleggene
  • Kunderettede kontrolltiltak for avfallssortering
  • Forebygge og dokumentere kriminalitet

I denne forbindelse behandles det videobilder av personer/kjøretøy som har beveget seg i kameraovervåkede soner. Det informeres tydelig om at overvåkning skjer på eiendommene hvor kamera er installert. Videomaterialet slettes automatisk etter 7 dager. Rekreasjonsområder som pauserom og kantine, garderober og toaletter er ikke kameraovervåket. Utlevering av videomateriale til uvedkommende skjer kun ved dokumentert rettslig forpliktelse eller samtykke fra den registrerte.

Behandlingsgrunnlag: Berettiget interesse

Innlogging ved bruk av ID-porten

ID-porten er en felles innloggingsløsning til offentlige tjenester på internett. Formålet med bruken er å autentisere brukere som logger seg inn på “Min side” i løsningen.

Behandlingsgrunnlag: Berettiget interesse

Kontakt- og reservasjonsregisteret

Kontakt- og reservasjonsregisteret er et register som skal gjøre det mulig for offentlige virksomheter å kommunisere digitalt med innbyggerne. Formålet med bruken er å sikre at brukeren som er lagret i nettsidens database er oppdatert med riktig telefonnummer og epost ved innlogging via ID-porten

Behandlingsgrunnlag: Berettiget interesse

Komtek (Norkart)

Formålet med dette systemet er å administrere renoveringsabonnement. Behandlingens formål er å kunne administrere det enkelte abonnements renovasjonstjenester. Når en eiendom skifter eier, slettes alle opplysninger om tidligere eier. Dette skjer automatisk ved en matrikkelsynk.

Behandlingsgrunnlag: Berettiget interesse

ACOS 

Personopplysninger behandles hos ACOS i forbindelse med innsending av skjemaer som kan sendes inn fra “Min side” eller fra åpne sider. Abonnentene oppfordres til ikke å skrive inn personopplysninger i fritekstfelter. Formålet er å sikre at behandlingen av innsendte skjemaer skjer i henhold til behandlingsrutinene. Personopplysningene slettes når ordningen det er søkt om opphører.

Behandlingsgrunnlag: Berettiget interesse

Spesifikt for private abonnenter

Hvilke personopplysninger behandler Sirkula

Innsamling av avfall

Sirkula behandler personopplysninger som er nødvendig for å hente avfall hjemme hos den enkelte abonnent, samt opplysninger som er nødvendig for kommunikasjon rundt renovasjonstjenesten. I de tilfeller der Sirkula skal vurdere om en abonnent er berettiget til utvidet hentetilbud på grunn av funksjonsnedsettelse, vil helseopplysninger bli behandlet. Helseopplysninger blir alltid opplyst av abonnenten. Helseopplysningene er unntatt offentlighet og skjermet internt i bedriften. Helse- og personopplysningene slettes når ordningen det er søkt om opphører.

Personopplysningene lagres så lenge du bor i området hvor Sirkula utøver renovasjonstjenesten.

Behandlingsgrunnlag: Offentlig lovhjemmel (Behandlingsgrunnlag | Datatilsynet)

Gjenvinningsstasjon og avfallsanlegg

Sirkula behandler  personopplysninger som er nødvendig for at du skal få levert og betalt for avfallet du leverer på gjenvinningsstasjonen.

Behandlingsgrunnlag: Offentlig lovhjemmel (Behandlingsgrunnlag | Datatilsynet)

Betalingssystemer

I forbindelse med betaling lagres personopplysninger i de fagsystemer som håndterer bankterminal og fakturerering. Opplysningene lagres i henhold reglene i regnskapsloven, dvs 5 år.

Behandlingsgrunnlag: Offentlig lovhjemmel (Behandlingsgrunnlag | Datatilsynet)

Anbefalinger

Vi gjør oppmerksom på at vanlig e-post er ukryptert. Vi oppfordrer deg derfor ikke til å sende taushetsbelagte, sensitive personopplysninger eller andre fortrolige opplysninger via e-post.

Spesifikt for enkeltpersonforetak

Sirkula behandler personopplysninger som er nødvendig for at du skal få levert og betalt for avfallet du leverer til oss. Personopplysningene hentes fra foretaksregisteret og lagres i henhold til kravene i regnskapsloven, det vil si i 5 år. 

Behandlingsgrunnlag: Inngått avtale om levering av avfall


Sist oppdatert: 10.04.2025